En plena temporada de compras y entregas, aumenta una de las estafas digitales más comunes del momento: los falsos avisos de paquetería. A través de correos electrónicos o mensajes de WhatsApp, ciberdelincuentes simulan notificaciones de empresas de mensajería para engañar a los usuarios con supuestos envíos retenidos o entregas suspendidas, con el objetivo de robar información personal y financiera.
El engaño se basa en una estrategia conocida como phishing, en la que los atacantes se hacen pasar por entidades legítimas para inducir a las víctimas a compartir datos confidenciales. Los mensajes suelen incluir frases de urgencia como "Tu paquete está retenido" o "Falta información para la entrega", buscando que la persona actúe sin verificar el origen del aviso. Según Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, "se valen de la ingeniería social y apelan a sentimientos como la ansiedad, la urgencia o el miedo".
Entre los ejemplos detectados recientemente figuran mensajes que imitan la identidad de FedEx, DHL, UPS o incluso supuestas empresas genéricas como Express Service. En todos los casos, el usuario es dirigido a un sitio falso donde se le solicita completar formularios con datos personales o realizar pagos inexistentes por "gastos de aduana" o "envíos demorados".
Tanto FedEx como UPS advierten en sus sitios oficiales que nunca solicitan información personal ni pagos a través de correos no solicitados. Estas compañías recomiendan verificar los dominios de los remitentes y no hacer clic en enlaces sospechosos.
Los especialistas en seguridad informática aconsejan detenerse a analizar si realmente se espera un paquete, revisar la dirección del remitente y confirmar la autenticidad del mensaje directamente con la empresa de mensajería. Además, sugieren evitar ingresar datos personales en formularios que no pertenezcan a sitios web oficiales.
KnowBe4 advierte que la integración de IA permite a los atacantes crear mensajes más realistas, simular identidades con precisión y generar audios falsos para engañar a víctimas potenciales. Entre las tácticas más frecuentes destacan correos que notifican supuestos "envíos suspendidos" o "problemas de entrega", acompañados de enlaces a formularios falsos o archivos infectados.
Durante las semanas de mayor actividad comercial, la atención al detalle y la desconfianza prudente siguen siendo las mejores defensas ante este tipo de fraude digital. (NotiPress)
