Un estudio publicado en la revista PLOS One informó sobre el fenómeno conocido como "fatiga de Zoom", el cual se trata del cansancio y malestar que muchas personas experimentan tras participar en reuniones virtuales.
La investigación se llevó a cabo por un grupo de científicos que analizaron a 2,448 trabajadores estadounidenses que llevan a cabo teletrabajo y participaban regularmente en videoconferencias, revelando una conexión entre la insatisfacción con el aspecto facial y el agotamiento provocado por estas reuniones.
Los participantes son provenientes de diversos campos profesionales, técnicos y científicos, y fueron encuestados sobre la percepción de su propia apariencia facial y su uso de herramientas de gestión de la impresión, como retoques de video, filtros o avatares. Los resultados mostraron que aquellos que expresaban mayor insatisfacción con su aspecto facial también reportaban niveles más altos de fatiga relacionada con las reuniones virtuales. Esta insatisfacción, a su vez, impulsaba un mayor uso de funciones para modificar la apariencia en las videollamadas.
Los investigadores sugieren que el tiempo prolongado frente a la pantalla, combinado con la autopresentación selectiva y la exposición constante a la propia imagen, puede exacerbar las percepciones negativas de la autoimagen.
"Mirarse fijamente en las pantallas puede alimentar esta insatisfacción", señalan los autores del estudio. Además, la fatiga causada por estas preocupaciones se asoció con percepciones negativas sobre la utilidad de las reuniones virtuales, lo que influyó en la opinión de los usuarios sobre la adopción de esta tecnología en el ámbito laboral.
El estudio también advirtió sobre las consecuencias más amplias de este fenómeno. "Más allá de perturbar las interacciones en el lugar de trabajo y la productividad, estas experiencias negativas pueden crear barreras sicológicas para adoptar tecnologías de movilidad virtual, contribuyendo a la desigualdad tecnológica en el lugar de trabajo", concluyen los investigadores.
