A partir de junio de 2024 Meta, la empresa matriz de WhatsApp, introdujo la inteligencia artificial (IA) Meta IA en sus aplicaciones. Esta adición generó preocupaciones entre los usuarios por el uso de la compañía hacia sus datos personales. Según un informe del MIT Review, la política de privacidad de Meta, permite utilizar las interacciones de los usuarios con chatbots en las diferentes aplicaciones de la compañía incluyendo WhatsApp para entrenar sus modelos generativos de IA.
La función Meta AI en WhatsApp se ofrece como una herramienta para ayudar a los usuarios a obtener información, descubrir temas nuevos y recibir sugerencias útiles. Sin embargo, su implementación ha suscitado inquietudes sobre el uso de los datos compartidos en estas interacciones. Meta asegura que los mensajes en chats personales permanecen cifrados de extremo a extremo. Sin embargo, los usuarios temen que la información proporcionada a la IA pueda ser utilizada para otros fines, como mejorar los sistemas de inteligencia artificial de la empresa.
Uno de los aspectos más controvertidos es la dificultad para limitar o eliminar Meta AI en las aplicaciones de la compañía. Fuera de la Unión Europea, donde las regulaciones sobre el uso de datos son más estrictas, los usuarios de otros países solo pueden reducir la presencia de la herramienta sin poder eliminarla completamente.
El artículo del MIT Review subraya que Meta, al igual a otras grandes empresas tecnológicas, se encuentra una creciente lucha por obtener datos para entrenar sus modelos de IA. Especialmente, con la disminución la disponibilidad de datos en internet por las políticas de protección de privacidad. Las interacciones en las plataformas de Meta son vistas como una fuente valiosa para este propósito. Lo anterior genera cuestionamientos sobre la ética de estas prácticas y el respeto a la privacidad de los usuarios.
Por su parte, el centro de ayuda de WhatsApp explica que la interacción con Meta AI no afecta la experiencia de mensajería personal, y el contenido de los chats personales permanece en el dispositivo del usuario. Sin embargo, advierte que al interactuar con la IA, los usuarios permiten a Meta utilizar estos datos para mejorar la calidad de sus sistemas de inteligencia artificial.
A pesar de estas aclaraciones, persisten las preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de los datos. Los usuarios temen que, en un entorno sin regulaciones claras, la recopilación de información por parte de Meta comprometa la confidencialidad de sus interacciones y expanda el uso de su información personal sin un consentimiento plenamente informado.
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