Servicios de emergencia, ¿cuál es la manera más eficaz de hacer un reporte?

En los últimos días se han vuelto virales algunos vídeos que muestran cómo, en cuestión de minutos, los delincuentes son capaces de cometer ilícitos incluso a plena luz del día, lo cual hace pensar en cuál es la mejor medida para pedir ayuda en esos momentos.

En la ciudad de Puebla hay diferentes opciones para solicitar ayuda en caso de una emergencia médica, de seguridad, de protección civil o de cualquier otro tipo, aunque evidentemente algunas pueden ser más rápidas que otras.

La semana pasada se hizo viral en redes sociales dos sujetos que asaltaron al menos a tres parejas en inmediaciones del Club Britania de la Calzada Zavaleta, hecho que llamó la atención pues lo hicieron a plena luz del día y en unos pocos minutos, aunque finalmente uno de ellos fue detenido.

Por ello, en Imagen Poblana, te hablamos sobre las opciones que tienes para pedir apoyo ante una emergencia y los tiempos de respuesta promedio que tiene cada uno.

Llamar al 911

Se trata del número único de emergencias que opera las 24 horas del día, los 365 días del año, y que te conecta con los servicios de policía, bomberos, ambulancias, protección civil y otras dependencias.

Al llamar, debes indicar tu nombre, ubicación, tipo de emergencia y número de contacto, además el tiempo de respuesta depende de la gravedad y la distancia del incidente, pero se estima que es de entre 10 y 15 minutos en promedio.

La aplicación Alerta Contigo

Una de las opciones más eficientes, si estás en el municipio de Puebla, es la aplicación Alerta Contigo, la cual puede instalarse en teléfonos celulares con sistema operativo Android o iOS, que son los más populares.

Esta aplicación tiene múltiples opciones, pero una de las que más destaca es el poder reportar incidentes delictivos para recibir una pronta atención por parte de la Secretaría de Seguridad Ciudadana.

Esta aplicación funciona con la localización GPS de tu celular y permite remitir tu reporte con la unidad más cercana según la ubicación del incidente, por lo que su tiempo de respuesta promedio es de 4 minutos, siendo así la opción más rápida.

Entre sus desventajas está que se necesita de una conexión a internet para poder usarla y que solamente aplica para el municipio de Puebla.

Llamar directamente a SUMA

Los números 222 232 8080, 222 232 8081 o 222 232 8082, son la línea de contacto directo del Servicio de Urgencias Médicas Avanzadas (SUMA), que brinda atención prehospitalaria y traslado de pacientes en ambulancias equipadas con personal capacitado.

Al llamar, debes explicar la situación, el estado del paciente y el lugar donde se ubica, pero el tiempo de respuesta depende de la disponibilidad de las unidades, pero se procura que sea menor a 20 minutos, además se recomienda utilizar el 911 y dejar los números directos como la última opción.

Llamar al 088

Los números para denunciar de forma anónima casos de secuestro o de cualquier otro delito que afecte la seguridad pública, te permite proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre el hecho, los involucrados y el lugar donde ocurrió.

El tiempo de respuesta depende de la complejidad de la investigación, pero se garantiza la confidencialidad y la protección de los datos del denunciante.

Estas son algunas de las opciones que tiene la gente en la ciudad de Puebla para pedir apoyo ante una emergencia de forma rápida.

Sin embargo, se recomienda que, además de utilizar estos recursos, se sigan las medidas de prevención, autocuidado y responsabilidad para evitar situaciones de riesgo y contribuir a la seguridad y el bienestar de todos.