Las autoridades de protección de datos del Reino Unido iniciaron una investigación sobre Snapchat debido a inquietudes relacionadas con su chatbot impulsado por inteligencia artificial (IA) llamado My AI. La oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) emitió un aviso preliminar de cumplimiento a Snapchat, alegando que existe una “posible falta de evaluación adecuada de los riesgos de privacidad planteados por su chatbot de IA, My AI.”.
La ICO expresó su preocupación en cuanto a que Snapchat no haya tomado medidas para garantizar que el producto cumpla con las normas de protección de datos, especialmente en lo que respecta a los usuarios menores de edad. Desde 2021, estas normas incluyen el Código de diseño para Niños.
La plataforma tendrá la oportunidad de responder a estas preocupaciones antes de que la ICO tome una decisión final sobre si la empresa ha violado las reglas de protección de datos.
El chatbot My AI de Snapchat, lanzado en febrero de 2023, utiliza la tecnología de ChatGPT de OpenAI y actúa como un amigo virtual al que los usuarios pueden consultar para obtener consejos o enviar mensajes. A pesar de afirmar que la función estaba desarrollada con características de moderación y protección, existen informes de respuestas inapropiadas proporcionadas por el chatbot, lo que generó preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de los usuarios.
