El Ayuntamiento de Puebla llevó a cabo la presentación de la aplicación Alerta Contigo, la cual busca dar atención inmediata a cualquier tipo de delito al mantener una comunicación directa ente las autoridades y el solicitante.
Eduardo Rivera Pérez, presidente municipal, encabezó la presentación de la aplicación de proximidad e indicó que buscan reducir el tiempo de respuesta hasta en un 50 por ciento al contar con geolocalización.
De acuerdo con autoridades, la aplicación estaba en pruebas desde el año pasado y llegaba a recibir hasta 70 denuncias al día de las cuales sólo 10 eran casos reales y el resto ejercicios de prueba.
De acuerdo con el edil los puntos fuertes de la aplicación son la proximidad social ya que la aplicación permite generar chats vecinales, así como mantener comunicación directa con las autoridades.
También se busca ofrecer mayor confianza ya que se puede saber el nombre del oficial a cargo de responder la solicitud y a la cual también se pueden agregar detalles como evidencia para complementar el reporte.
Los delitos que se atienden abarcan todas las secciones del Secretariado Ejecutivo del Sistema de Seguridad Pública como robo, agresiones, homicidio, violencia de género, entre otros.
Para darse de alta en la aplicación solo se debe ingresar número telefónico e información básica. Una vez hecho este proceso se podrá solicitar los servicios de emergencia de manera directa.
En caso de reportar una emergencia, la SSC a través del DERI (Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata) solicitará el apoyo a los policías que se encuentren más cercanos a la ubicación.
Aunado a esto, se puede dar seguimiento al reporte, así como se pueden agregar detalles para dar un mejor contexto a las autoridades.
Como realizar un reporte
Una vez descargada la aplicación Alerta Contigo, se debe iniciar sesión y presionar el ícono de emergencia: la Secretaria de Seguridad Ciudadana a través de la Dirección de Emergencias y Respuesta Inmediata (DERI) recibirá la solicitud de auxilio automáticamente a los 10 segundos.
Posteriormente el DERI llevará a cabo una llamada para confirmar la emergencia y enviar apoyo. Si no se puede contestar la llamada telefónica, se enviará apoyo de un policía.
