El hackeo de cuentas en redes sociales es una problemática que ha ido en crecimiento en los últimos años, tal es así que se han presentado casos en los que las personas incluso pagan rescates para recuperar el acceso a sus perfiles, mientras que algunos deciden contratar a hackers que les ayuden a acceder a sus cuentas.
Debido a eso, Meta ha estado trabajando en herramientas para evitar esto, por lo que ha abierto un portal que facilita la recuperación de las cuentas robadas. Se trata de instagram.com/hacked, una web de la red social pensada para ofrecer a los usuarios asistencia en caso de que hackeen sus perfiles o tengan algún problema para iniciar sesión.
A través de esta página los afectados pueden explicar el motivo por el que no pueden acceder a la plataforma:
Han hackeado su cuenta.
Han olvidado su contraseña.
El código de inicio de sesión se ha enviado a un número de móvil o correo electrónico al que no tienen acceso.
Alguien ha usado su nombre, fotos o su información para crear una cuenta nueva.
Su cuenta se ha inhabilitado.
Una vez seleccionados los motivos del problema, los usuarios deben ingresar el nombre de usuario, número de teléfono o correo electrónico, para identificarse. De este modo, Instagram podrá analizar la situación y devolver la cuenta al propietario en cuanto compruebe que fue hackeada.
Esta alternativa de ciberseguridad se suma a otras funciones que la plataforma está probando, como la posibilidad de seleccionar a dos amigos para que puedan ayudar a verificar la identidad del usuario en caso de que pierdan el control de su perfil.
