La temporada de lluvias no solamente provoca afectaciones relacionadas con los baches y las inundaciones, sino que también puede provocar averías en el sistema de luminarias colocadas en la vía pública.
Una luminaria que no funciona correctamente implica muchas molestias para los vecinos, principalmente en temas de seguridad pues una calle oscura es más propensa a albergar hechos delictivos.
Reportar las luminarias es un proceso administrativo por el que algunos ayuntamientos han destinado áreas específicas, como es el caso del municipio de Puebla donde existe un área especializada en servicios públicos.
Esta dependencia en el Ayuntamiento de Puebla está encabezada por Xóchitl Zárate, quien se encarga de atender los soportes generados por baches y luminarias, así como el podado de áreas verdes.
Muchas de las denuncias para la reparación de luminarias se llevan a cabo a través de redes sociales, donde es recurrente ver a usuarios pidiendo apoyo para la reparación de alguna lámpara en la vía pública para luego ser canalizados al área de servicios públicos.
Pero si lo tuyo no son las redes sociales también existe un número telefónico mediante el que podrás solicitar la reparación de alguna luminaria.
El Ayuntamiento de Puebla habilitó el número 072 por medio del que recibe todos los reportes de atención ciudadana para baches, luminarias o alguna otra anomalía que tenga que ver con los servicios que ofrece el Ayuntamiento.
.jpg)
También se puede hacer el reporte directamente al número telefónico 22 22 25 91 07, mediante el cual el interesado deberá de explicar cuál es la falla y precisar lo más exacto posible la ubicación de la luminaria.
Para ello deberá de proporcionar la calle, la colonia, entre calles, así como alguna referencia que sirva para atender este tipo de reportes y poder canalizar el personal correspondiente para su reparación.
En algunos ayuntamientos del área metropolitana, no existe propiamente un área de servicios públicos, pero quién se encarga de atender los reportes por luminarias es generalmente el departamento de infraestructura.
En el caso del Gobierno del Estado, luminarias colocadas en vías estatales, como puede ser el Periférico Ecológico o la Recta Cholula, las atiende precisamente el área de infraestructura, que se encarga de su instalación y mantenimiento.
Los reportes se pueden hacer a través de redes sociales de la dependencia, o directamente en el portal del Gobierno del Estado.
