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Luego de darse a conocer que algunos bancos del país aplazarían los pagos crediticios a sus clientes por la contingencia ocasionada por el coronavirus, muchos ciudadanos han pedido a otros bancos que hagan lo mismo; sin embargo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) comentó que esto no es una obligación.
De acuerdo con El Universal, la Condusef aseguró que cada institución bancaría deberá analizar caso por caso para determinar si el COVID-19 sería un argumento para aplazar los pagos; de lo contrario, los clientes tendrán que hacerlos normalmente.
De hecho, el organismo mencionó que los ciudadanos pueden comunicarse a sus bancos para conocer si son candidatos a los beneficios, ya que tendrán que cumplir con los siguientes requisitos:
- Cartera vigente al 28 de febrero de 2020.
- Acreditar que la persona fue afectada directamente por el COVID-19 y la situación que vive el país.
- En el caso de préstamos, tener cubierto por lo menos la mitad del plazo establecido.
Asimismo, la Condusef explicó que los clientes que no hayan podido hacer su pago de marzo, pero estaban al corriente meses antes, podrán solicitar una restructuración de su cuenta; sin embargo, comentó que los usuarios deben analizar si realmente necesitan este beneficio.
“La Condusef sugiere a los usuarios analizar si verdaderamente necesitan reestructurar el crédito, porque sus ingresos o flujo de dinero que venían recibiendo regularmente han disminuido por efectos de la situación que el país atraviesa por la epidemia”, sugirió el organismo.
