El funcionamiento de los botones de alertamiento colocados hace más de un año en diversas unidades del transporte público generó opiniones encontradas, pues mientras en el Gobierno del Estado se asegura que trabajan correctamente, transportistas piden orientación para su uso.
En entrevista con Imagen Poblana, el subsecretario de Transporte, Alberto Vivas Arroyo, afirmó que estos botones siguen funcionando correctamente y todas las alertas son recibidas en el C5 para su atención.