Condusef recibió 8,000 denuncias por “cargos no reconocidos”

Condusef recibió 8,000 denuncias por “cargos no reconocidos”

En lo que va del año, un total de 8,000 denuncias por concepto de “cargos no reconocidos” en tarjetas de crédito y débito, ha recibido la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios y Servicios Financieros (Condusef) en el estado de Puebla.   En conferencia de prensa, Bernardo Arrubarrena García, delegado de la Condusef, acompañó a la delegada de Infonacot, Karla Orduña Bañuelos, para invitar a los poblanos a hacer uso de los créditos Infonacot en el Buen Fin 2012, ya que tienen las mejores tasas de interés (de 10 a 38 % anual).   Arrubarrena dijo que de las 16,000 denuncias recibidas de enero a lo que va de noviembre, 8,000 son por cargos no reconocidos. Las quejas son porque las instituciones exigen pagos de 5,000 a 15,000 pesos a usuarios de tarjetas, pero de créditos que nunca solicitaron.   Poco menos de 8,000 denuncias son por tarjetas clonadas.   Las instituciones bancarias más denunciadas en Puebla son las dos más grandes: Banamex y BBVABancomer.   Por otra parte, Bernardo Arrubarrena señaló que para este Buen Fin, la Condusef no va a montar un operativo, pero estará al pendiente de las quejas que lleguen de poblanos en contra de instituciones bancarias.
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