A pesar de las acusaciones que ha recibido HSBC por supuesto lavado de dinero, Bernardo Arrubarrena, delegado de la CONDUSEF, aseguró que los usuarios que tengan alguna cuenta corriente, hipoteca o tarjeta de crédito o débito con este banco, no deben temer por sus ahorros ya que no corren ningún peligro.
En entrevista con Puebla TV, Arrubarrena señaló que todas las instituciones bancarias de prestigio si notan alguna cuenta bancaria sospechosa por movimientos de grandes cantidades, tienen la obligación de reportarlo a la Comisión Nacional Bancaria de Valores.
Por otro lado, comentó que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros recibe 2,000 denuncias mensuales; en promedio resuelven 7 de cada 10 a favor de los quejosos.
Sin embargo, apuntó que las denuncias que no pueden resolver a favor de los quejosos son porque los usuarios cometen errores al hacer transacciones bancarias, “aún hay personas que no saben depositar correctamente”.
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